武漢解除管控，復(fù)工的足療店，冰火兩重天

4月8日武漢解除管控，各行各業(yè)也都陸續(xù)復(fù)工，復(fù)工后的企業(yè)都怎么樣呢？作為服務(wù)于足療行業(yè)20年的我們，來(lái)說(shuō)說(shuō)復(fù)工后的足療行業(yè)是什么情況。總結(jié)一句話：“冰火兩重天”。

先說(shuō)一下：“冰”。

一.冰

在3月20日左右，就陸續(xù)有足療店復(fù)工，到今天復(fù)工差不多有半個(gè)月或者10天，復(fù)工的足療店有一部分營(yíng)業(yè)額大幅下降，造成營(yíng)業(yè)額大幅降低的原因有以下幾點(diǎn)。

①、員工返崗人員少，有的甚至達(dá)不到50%。

②、老客戶少。

③、新增客戶更少。

冰凍三尺非一日之寒，出現(xiàn)目前的局面與疫情之前足療店的管理息息相關(guān)，首先是員工管理，其次是客戶管理。足療店對(duì)員工沒(méi)有在出現(xiàn)疫情后，及時(shí)培訓(xùn)和聯(lián)系，造成員工大量流失。對(duì)客戶沒(méi)有管理，以前客戶都是來(lái)店里，現(xiàn)在疫情下大家無(wú)法見(jiàn)面，店里沒(méi)有客戶的聯(lián)系方式，無(wú)法聯(lián)系客戶。

二.火

有一些店，我們也親自去體驗(yàn)過(guò)，在原來(lái)的營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上竟然上升30%左右，還有的上升50%左右，這是什么原因呢？

①、全員返崗，或者返崗達(dá)90%。

②、老顧客都回來(lái)了。

③、老顧客帶來(lái)了新顧客。

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